Ofte stillede spørgsmål
Kan du ikke finde svar på dine spørgsmål, så kan du altid kontakte os.
-
5 Stjernet Trustpilot
Vi har 5 stjerner på Trustpilot
-
Dag-dag Levering
Vi sender dag-dag med PostNord eller GLS. Fri fragt over 499,-
-
Sublim kundeservice
Du kan kontakte os via chat, telefon eller email
-
30 dages retur
Du har altid 30 dages fuld returret hos os
Ofte stillede spørgsmål
Åbningstider
Butik:
Tirsdag: 10.00-17.00
Torsdag: 10.00-17.00
Afhentning på lager i Roskilde:
Man-tor: 9.00-16.00
Fredag: 9.00-15.00
Weekend: Lukket
Har I en fysisk butik?
Det har vi :-) I Aarhus på Dagmar Petersens Gade 99. Læs mere her.
Hvordan returnerer jeg?
Ombytte
Hvis du ønsker at bytte, så gå blot ind på shoppen og køb den vare, du ønsker byttet til.
Du kan hente en returfragt her med PostNord eller GLS. Returlabelen koster fra 39,95 kr og fratrækkes det beløb, du skal have retur.
Så snart varen kommer tilbage på vores lager, får du pengene retur på din konto.
På den måde skal du ikke vente på at få din nye vare og din kvittering passer altid.
Se gerne vores vilkår her.
Retur
Du kan hente en returfragt her med PostNord eller GLS Returlabelen koster fra 39,95 kr og fratrækkes det beløb, du skal have retur.
Så snart varen kommer tilbage på vores lager, får du pengene retur på din konto.
Se gerne vores vilkår her.
Lageradresse
Luksushund ApS
Langebjerg 3
4000 Roskilde
Bemærk, at lageret kun modtager pakker, som er sendt direkte til denne adresse.
Se gerne vores vilkår her.
Kan jeg afhente mine varer?
Du kan altid afhente på vores lageradresse i Roskilde.
Vælg blot "afhent" i checkout.
Du kan afhente dine varer mellem 9-16 man-tors og fredag 9-15.
Lageradressen er Langebjerg 3, 4000 Roskilde
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan altid kontakte os via chat, mail eller telefon.
Mail: Kundeservice@luksushund.dk
Telefon: 71 99 39 99
Chat: Findes her på siden
Alle henvendelser besvares inden 24 timer over mail.