Privatlivspolitik for Luksushund ApS

Vi passer godt på dine data – både fordi vi skal, og fordi vi selv ville forvente det samme.

1. Dataansvarlig

Luksushund ApS

CVR: 40008667

Langebjerg 3, 4000 Roskilde

Kontakt: vuf@luksushund.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os, tilmelder dig nyhedsbrevet eller deltager i konkurrencer, indsamler vi følgende oplysninger:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer

• Ordrehistorik og betalingsoplysninger

• Adfærdsdata (fx klik, køb og åbningsrater), hvis du accepterer cookies

• Tekniske oplysninger via analyseværktøjer (fx IP-adresse, browser, enhedstype)

3. Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi indsamler oplysninger når du:

• Afgiver en ordre i webshoppen

• Tilmeld­er dig vores nyhedsbrev eller SMS-tilbud

• Deltager i konkurrencer og kampagner

• Interagerer med vores hjemmeside, hvis du har givet samtykke til cookies

4. Hvad bruger vi dine data til?

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Behandle og levere din ordre

• Yde kundeservice

• Sende nyhedsbreve og SMS’er (kun hvis du har givet samtykke)

• Forbedre vores produkter, hjemmeside og markedsføring

• Overholde gældende lovgivning (fx bogføring)

5. Hvem deler vi dine data med?

Vi deler kun dine oplysninger med betroede partnere og databehandlere, fx:

• Shopify (webshopplatform)

• Klaviyo (e-mail og SMS-marketing)

• Meta og Google (annoncering og analyse)

• Fragtfirmaer (til levering af dine varer)

  Alle vores databehandlere lever op til GDPR og behandler kun oplysninger på vores vegne.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt:

• Købsdata gemmes i op til 5 år iht. bogføringsloven

• Nyhedsbrev- og SMS-tilmeldinger opbevares, indtil du selv afmelder dig

• Analyse- og adfærdsdata slettes løbende eller anonymiseres

7. Dine rettigheder

Du har altid ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig

• Få rettet eller slettet dine oplysninger

• Begrænse vores behandling af dine data

• Gøre indsigelse mod behandling (fx ved markedsføring)

• Få dine data udleveret i et struktureret format (dataportabilitet)

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på vuf@luksushund.dk. Ønsker du at klage over vores behandling, kan du kontakte Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

SMS-markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores SMS-markedsføring, accepterer du følgende vilkår:

• Du modtager SMS’er med nyheder, tilbud og eksklusive kampagner fra Luksushund ApS.

• Tilmelding sker via popups, checkout eller formularer – og kræver dit udtrykkelige samtykke.

• Du kan til enhver tid afmelde dig ved at sende STOP som svar på en SMS.

• Vi opkræver ikke gebyrer for SMS’er, men standardtakst fra din mobiludbyder kan gælde.

• Vi indsamler og behandler dit telefonnummer samt eventuelle adfærdsdata i henhold til ovenstående privatlivspolitik.

Vi sender ikke SMS’er midt om natten – vi holder os til rimelige tidspunkter og frekvens, og du vil aldrig modtage flere beskeder, end du selv ville synes var fair.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik løbende. Den nyeste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.